Política de Privacidade

Última atualização: 12 de julho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Yaxantu, que pode ser contactado através do endereço de e-mail: [email protected].

2. Dados recolhidos

Recolhemos os seguintes dados:

2.1 Dados dos parceiros comerciais

  • Nome e apelido
  • Endereço de e-mail (medida em repouso)
  • Número de telefone (medido em repouso)
  • Dados de início de sessão (palavra-passe com hash)
  • Informações de faturação
  • Preferências de configuração da loja

2.2 Dados dos clientes finais

  • Apelido, nome próprio e endereço de e-mail (e-mail encriptado em repouso)
  • Endereço de entrega e de faturação (medida em repouso)
  • Número de telefone (medido em repouso)
  • Histórico de encomendas

2.3 Dados de navegação

  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Páginas visitadas e tempo de consulta
  • Cookies funcionais e analíticos

3. Finalidades do tratamento

Os seus dados são tratados para os seguintes fins:

  • Criação e gestão de contas de parceiros
  • Prestação e manutenção de serviços de comércio eletrónico
  • Faturação e gestão de assinaturas
  • Processamento de encomendas e gestão da relação com o cliente
  • Comunicações relacionadas com o funcionamento da Plataforma (notificações, e-mails transacionais)
  • Melhoria dos nossos serviços e análise do público
  • Cumprimento das obrigações legais e regulamentares

4. Base jurídica do tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

  • A execução do contrato de utilização da Plataforma
  • O seu consentimento relativamente aos cookies não essenciais
  • As nossas obrigações legais em matéria de faturação e conservação de dados

5. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Os prestadores de serviços técnicos responsáveis pelo alojamento e pela manutenção da Plataforma
  • Serviços de pagamento para o processamento de transações
  • As autoridades competentes no âmbito das obrigações legais

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências internacionais

Os dados estão alojados em servidores seguros. Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia; nesse caso, são implementadas garantias adequadas, em conformidade com a regulamentação aplicável.

7. Prazo de validade

Os dados são conservados durante o período de validade da conta do parceiro, acrescido dos prazos legais de prescrição (nomeadamente 3 anos para os dados contratuais e 10 anos para os dados contabilísticos e fiscais).

8. Os seus direitos

De acordo com a regulamentação em matéria de proteção de dados, dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso : obter uma cópia dos dados que lhe dizem respeito
  • Direito de retificação : corrigir dados incorretos
  • Direito ao apagamento : solicitar a eliminação dos seus dados dentro dos limites previstos na lei — página dedicada
  • Direito à limitação : limitar o tratamento dos seus dados
  • Direito à portabilidade : receber os seus dados num formato estruturado
  • Direito de oposição : opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos

Para exercer esses direitos, contacte-nos através do endereço: [email protected]. Comprometemo-nos a responder no prazo de um mês.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra qualquer acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação:

  • Encriptação das ligações : Todos os dados trocados entre o seu navegador e os nossos servidores estão protegidos.
  • Encriptação de ponta a ponta dos dados sensíveis : Os endereços de e-mail, números de telefone e endereços de entrega são encriptados quando não estão a ser utilizados. Mesmo em caso de acesso não autorizado à base de dados, estas informações permanecem ilegíveis.
  • Rotação das chaves : As chaves de encriptação são renovadas periodicamente para garantir um nível de segurança ideal.
  • Armazenamento seguro de palavras-passe : As palavras-passe são encriptadas e nunca são armazenadas em texto simples.
  • Acesso restrito : Apenas os administradores autorizados têm acesso às infraestruturas críticas, sendo registadas todas as ações.
  • Cópias de segurança encriptadas : As cópias de segurança são encriptadas antes de serem transferidas para o armazenamento.

Estas medidas garantem que os seus dados pessoais permaneçam confidenciais e protegidos, mesmo em caso de incidente de segurança.

10. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento da Plataforma e cookies analíticos para medir a audiência. Pode configurar as suas preferências através das definições do seu navegador. A recusa dos cookies funcionais pode provocar o mau funcionamento de alguns serviços.

11. Reclamação

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, tem a possibilidade de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

12. Alteração da política

Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de privacidade. Qualquer alteração será comunicada aos parceiros por e-mail e publicada nesta página.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política, pode escrever-nos para: [email protected].