سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 يوليو 2026
1. المسؤول عن معالجة البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي Yaxantu، ويمكن التواصل معها عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
2. البيانات التي تم جمعها
نقوم بجمع البيانات التالية:
2.1 بيانات الشركاء التجاريين
- الاسم واللقب
- عنوان البريد الإلكتروني (القيمة عند حالة الراحة)
- رقم الهاتف (القيمة عند حالة الراحة)
- بيانات تسجيل الدخول (كلمة المرور المُشفَّرة)
- معلومات الفوترة
- تفضيلات إعدادات المتجر
2.2 بيانات العملاء النهائيين
- الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني (بريد إلكتروني مشفر في حالة السكون)
- عنوان التسليم والفوترة (القيمة عند حالة الراحة)
- رقم الهاتف (القيمة عند حالة الراحة)
- سجل الطلبات
2.3 بيانات التصفح
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية
3. أغراض المعالجة
تتم معالجة بياناتكم للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابات الشركاء
- توفير خدمات التجارة الإلكترونية وصيانتها
- الفوترة وإدارة الاشتراكات
- معالجة الطلبات وإدارة علاقات العملاء
- الاتصالات المتعلقة بتشغيل المنصة (الإشعارات، رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات)
- تحسين خدماتنا وتحليل الجمهور
- الالتزام بالواجبات القانونية والتنظيمية
4. الأساس القانوني للمعالجة
يستند معالجة بياناتك إلى:
- تنفيذ عقد استخدام المنصة
- موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية
- التزاماتنا القانونية فيما يتعلق بإصدار الفواتير وحفظ البيانات
5. الجهات التي تُرسل إليها البيانات
قد يتم مشاركة بياناتك مع:
- مقدمو الخدمات التقنية المسؤولون عن استضافة المنصة وصيانتها
- خدمات الدفع الخاصة بمعالجة المعاملات
- السلطات المختصة في إطار الالتزامات القانونية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث.
6. التحويلات الدولية
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة. وقد يكون مقر بعض مقدمي الخدمات خارج الاتحاد الأوروبي؛ وفي هذه الحالة، يتم وضع ضمانات مناسبة وفقًا للوائح المعمول بها.
7. مدة الصلاحية
يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة صلاحية حساب الشريك، مضافًا إليها فترات التقادم القانونية (لا سيما 3 سنوات للبيانات التعاقدية و10 سنوات للبيانات المحاسبية والضريبية).
8. حقوقك
وفقًا للوائح الخاصة بحماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول : الحصول على نسخة من البيانات المتعلقة بك
- حق التصحيح : تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في حذف البيانات : طلب حذف بياناتك في حدود ما ينص عليه القانون — صفحة مخصصة
- الحق في تقييد المعالجة : تقييد معالجة بياناتك
- الحق في نقل البيانات : تلقي بياناتكم بتنسيق منظم
- حق الاعتراض : الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: [email protected]. ونلتزم بالرد في غضون شهر واحد.
9. الأمن
نحن نطبق الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو تغيير أو إفشاء:
- تشفير الاتصالات : جميع البيانات التي يتم تبادلها بين متصفحك وخوادمنا محمية.
- التشفير من طرف إلى طرف للبيانات الحساسة : يتم تشفير عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعناوين التسليم أثناء تخزينها. وحتى في حالة الوصول غير المصرح به إلى قاعدة البيانات، تظل هذه المعلومات غير قابلة للقراءة.
- تناوب المفاتيح : يتم تجديد مفاتيح التشفير بشكل دوري لضمان مستوى أمان مثالي.
- التخزين الآمن لكلمات المرور : يتم تشفير كلمات المرور ولا يتم تخزينها أبدًا بصيغة نصية عادية.
- الدخول محظور : لا يُسمح إلا للمسؤولين المصرح لهم بالوصول إلى البنى التحتية الحيوية، مع تسجيل جميع الإجراءات في سجلات.
- النسخ الاحتياطية المشفرة : يتم تشفير النسخ الاحتياطية قبل نقلها إلى وحدة التخزين.
تضمن هذه الإجراءات الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وحمايتها، حتى في حالة وقوع حادث أمني.
10. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط التحليلية لقياس عدد الزوار. يمكنك ضبط تفضيلاتك من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي رفض ملفات تعريف الارتباط الوظيفية إلى حدوث خلل في بعض الخدمات.
11. الشكوى
إذا كنت ترى أن حقوقك لم تُحترم، فيمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات.
12. تعديل السياسة
نحتفظ بحقنا في تعديل سياسة الخصوصية الحالية. سيتم إخطار الشركاء بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني ونشره على هذه الصفحة.
13. الاتصال
لأية استفسارات بشأن هذه السياسة، يمكنكم مراسلتنا على العنوان التالي: [email protected].