الأسئلة الشائعة

انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على «إنشاء متجري». أدخل اسم متجرك وبلدك واختر خطة اشتراك. بعد الموافقة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد من أجل تفعيل حسابك.

بعد تفعيل حسابك، ستتمكن من الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك وستتمكن من تهيئة متجرك بنفسك (نطاق مخصص، كتالوج، التوصيل، طرق الدفع). إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم.

يُعتبر اسم متجرك نهائيًا بعد إنشائه لأنه يحدد نطاقك الفرعي. يرجى الاتصال بفريق الدعم إذا كنت ترغب في تغييره.

يتم إصدار الفواتير بعد الاستهلاك: في الأول ^{من كل شهر}، نقوم بإصدار فاتورة تضم الرسوم الثابتة وأي تجاوزات محتملة (تخزين الوسائط، الموظفين الإضافيين) عن الشهر السابق. وأمامك 15 يومًا للسداد.

نعم، يمكنك تغيير الباقة في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. تسري الباقة الجديدة على الفور، وستُعدل الفاتورة التالية على أساس تناسبي.

من لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى قسم «الفواتير» وانقر على «إلغاء الاشتراك». يجب عليك سداد جميع المبالغ المستحقة بالكامل قبل أن يصبح الإلغاء ساري المفعول. سيظل الوصول إلى الخدمة متاحًا حتى نهاية الشهر الحالي.

بالنسبة لعملائك (المشترين): وفقًا لإعدادات متجرك، يمكنهم الدفع عبر Nyole (المال عبر الهاتف المحمول، بطاقة الائتمان)، أو PayPal، أو عند الاستلام (الدفع عند الاستلام).

بالنسبة لاشتراكك (البائع): يتم سداد فواتيرك عبر Nyole (Mobile Money، بطاقة مصرفية) أو PayPal.

سجّل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك، ثم انتقل إلى قسم «الفواتير» وانقر على «الدفع». يمكنك الدفع عبر Nyole (Mobile Money، بطاقة مصرفية) أو PayPal. سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع لإتمام المعاملة.

نعم، يمكن لكل متجر استخدام نطاق فرعي مجاني من النوع ma-boutique.yaxantu.store أو ربط اسم نطاقه المخصص الخاص به.

للحصول على نطاق مخصص، قم بشرائه من المزود الذي تختاره وقم بتوجيهه عبر تسجيل CNAME إلى خادمنا الأصلي. (origin-stores.yaxantu.net). اتبع دليل الإعداد هنا.

من لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى قسم «المنتجات» وانقر على «إضافة منتج». أدخل المعلومات (الاسم، السعر، الوصف، الصور) ثم انشره.

من قسم «التسليم» في لوحة التحكم، يمكنك تكوين مناطق التسليم الخاصة بك، والرسوم المرتبطة بها، وحدود التسليم المجاني.

يمكنكم مراسلتنا على العنوان [email protected]. ونحن نسعى جاهدين للرد في غضون 24 ساعة عمل.