Häufig gestellte Fragen

Gehen Sie auf die Startseite und klicken Sie auf „Meinen Shop erstellen“. Geben Sie den Namen Ihres Shops und Ihr Land ein und wählen Sie ein Abonnement aus. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren.

Nach der Aktivierung Ihres Kontos können Sie auf Ihr Dashboard zugreifen und Ihren Shop selbst einrichten (benutzerdefinierte Domain, Produktkatalog, Versand, Zahlungsmethoden). Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.

Der Name Ihres Shops ist nach der Erstellung endgültig, da er Ihre Subdomain bestimmt. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie ihn ändern möchten.

Die Abrechnung erfolgt nach Verbrauch: Am 1. ^{jedes Monats} erstellen wir eine Rechnung, in der die Fixkosten und eventuelle Mehrkosten (Medien-Speicherplatz, zusätzliche Mitarbeiter) des Vormonats aufgeführt sind. Sie haben 15 Tage Zeit, den Betrag zu begleichen.

Ja, Sie können Ihren Tarif jederzeit über Ihr Dashboard ändern. Der neue Tarif gilt sofort, und die nächste Rechnung wird anteilig angepasst.

Gehen Sie in Ihrem Dashboard in den Bereich „Abrechnung“ und klicken Sie auf „Kündigen“. Sie müssen alle ausstehenden Beträge begleichen, bevor die Kündigung wirksam wird. Der Zugang zum Dienst bleibt bis zum Ende des laufenden Monats bestehen.

Für Ihre Kunden (Käufer): Je nach Konfiguration Ihres Shops können sie per Nyole (Mobile Money, Kreditkarte), PayPal oder per Nachnahme (COD) bezahlen.

Für Ihr Abonnement (Verkäufer): Die Begleichung Ihrer Rechnungen erfolgt über Nyole (Mobile Money, Kreditkarte) oder PayPal.

Melden Sie sich in Ihrem Dashboard an, gehen Sie zum Bereich „Abrechnung“ und klicken Sie auf „Bezahlen“. Sie können per Nyole (Mobile Money, Kreditkarte) oder PayPal bezahlen. Sie werden zur Zahlungsseite weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen.

Ja, jeder Shop kann eine kostenlose Subdomain im Format mein-shop.yaxantu.store nutzen oder eine eigene, individuelle Domain verknüpfen.

Wenn Sie eine eigene Domain nutzen möchten, erwerben Sie diese bei einem Anbieter Ihrer Wahl und leiten Sie sie über einen CNAME-Eintrag auf unseren Ursprungsserver weiter. (origin-stores.yaxantu.net). Befolgen Sie die Anweisungen zur Einrichtung hier.

Gehen Sie in Ihrem Dashboard in den Bereich „Produkte“ und klicken Sie auf „Produkt hinzufügen“. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein (Name, Preis, Beschreibung, Bilder) und veröffentlichen Sie das Produkt.

Im Bereich „Lieferung“ des Dashboards können Sie Ihre Lieferzonen, die damit verbundenen Kosten und die Schwellenwerte für kostenlosen Versand konfigurieren.

Sie können uns eine E-Mail an [email protected] senden. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu antworten.